[광주]고객센터 상담사 채용박람회 다녀왔습니다!

2월 10일! 지난 주 목요일에 광주 여성발전센터 3층에서 2011 고객센터 상담사 채용박람회를 하였습니다. 광주광역시, 한국콜센터산업정보연구소 주최로 개최된 이 행사는 14개업체가 참가 무려!

350여명 채용을 할 예정이라네요^0^

채용박람회여서 많은 분들이 참여하셔서 행사장이 금방 가득찼답니다.

먼저 앞에 이력서를 쓸 수 있는 장소가 있었는데 구직을 희망하시는 분들이 이력서를 작성하고 계셨습니다.

옆에 대강당이 있었는데요. 그 곳에서 개회선언 및 개회사가 있었습니다.

광주 시장님 인사말씀이 있으셨는데 고객상담은 상대와 얼굴을 보지 않고서 상대의 감정, 설득 등을 해야되는 어렵고 중요한 일이라 하셨답니다^^

또한 고객상담은 지식서비스의 가장 중요한 업종이라 생각한다며 취업을 위해 고객센터 지원에 최선을 다할 것이라고 말씀하셨습니다.

 

이 후에는 광주여자대학교 박 득 교수님께서 고객센터 현황 및 주요업무, 직업의 비전을 설명해주셨는데요. 세간에 잘못알려진 고객센터 이미지, 업무 내용과 고객센터 내부에도 여러 역할 등을 설명해주셨는데 저 또한 고객센터에 대해 여러가지 알 수 있게 된 자리였습니다.^^

강좌가 끝난 후에는 본격적인 업체 부스방문이 이루어졌는데요!

너무나 많은 분들이 참여하셔서 행사실이 꽉꽉 채워졌습니다. 고객센터에 대한 관심이 이렇게나 많고 또한 구직을 희망하시는 분들이 이렇게나 많다는걸 새삼 느꼈답니다^^

참여한 업체로는 광주광역시 일자리 종합센터, 여성새로일하기 센터, 근로복지공단 고객센터, 라이나생명 고객센터, 삼성전자 서비스 고객센터, 삼성화재해상보험 고객센터, 신한카드 고객센터, 우리아비아생명, 흥국화재 고객센터, AIA생명 고객센터, KT 100센터, KT무선고객센터, LG유플러스 고객센터, SK브래드밴드 고객센터 등등이 참여했답니다.

물론 이 모든 부스가 구직을 희망하는 분들로 꽉꽉찼습니다. 그 열정이 정말정말 대단해요! 부스에 계신 분들도 밝은 얼굴로 이런 저런 질문에 답해주셨답니다^0^

이렇게 많은 분들이 참여한 것을 봐도 알 수있지만 정말 유익하고 좋은 박람회였답니다!^^

또한 저에게는 고객상담 분야에 대해 자세히 알 수 있었던 기회이기도 하였습니다.

이번 채용박람회에 참여하신 분들이 좋은 결과있으시길 바라며!

또 이러한 좋은 채용박람회가 자주 있으면 좋겠다는 바람으로 이번 채용박람회 후기를 마칩니다^0^