시민의소리 썸네일형 리스트형 광주광역시, 빅데이터로 시민의 소리 듣다 광주광역시는 전자민원과 120콜센터, sns 등에서 접수한 민원을 분석해 시민 맞춤형 행정을 추진한다. 광주시는 지난 8년 동안 전자민원, 120콜센터(2009년 이후), sns 등에 등록된 민원을 여러 항목으로 나눠 분석한 ‘빅데이터를 활용한 시민의 소리 분석’ 용역을 완료했다고 4일 밝혔다. ※ 빅데이터 : 기존의 방법으로 처리가 어려운 대용량, 다양한 유형의 순환속도가 빠른 데이터 집합. 빅데이터 분석은 시간, 공간, 그 외 조건들의 변화에 따른 데이터 분포와 데이터 간의 상호관계를 다양한 관점으로 조망해 의미있는 패턴을 발견하는 과정 ※ 전자민원 : 광주광역시 홈페이지(누리집)에서 접수한 민원 이번 용역은 민원의 원인과 이를 해소하기 위한 방안 등 주요 시정 시책 수립의 기초 자료로 활용키 위해 .. 더보기 이전 1 다음
